Pravila vračil in reklamacij

Vračilo blaga

Blago lahko vrnete v 30 dneh od dostave.
Obvestilo o vračilu nam pošljite po e-pošti na artra@artra.sk ali uporabite funkcijo: Spletni odstop od pogodbe.
Blago mora biti nenošeno, neuporabljeno, nepoškodovano, v originalni embalaži in s potrdilom o nakupu.
Blago pošljite na naslednji naslov:
ARTRA s.r.o., Víťazná 394/44, 958 04 Partizánske, Slovaška
Stroške vračila blaga nosi kupec.
Ob odstopu od pogodbe bo kupnina vrnjena najpozneje v 14 dneh. Plačilo lahko zadržimo do prejema vrnjenega blaga.

Reklamacije

Obvestilo o reklamaciji nam pošljite po e-pošti na artra@artra.sk ali uporabite funkcijo: Spletni odstop od pogodbe.
Blago pošljite na navedeni naslov skupaj z opisom napake in dokazilom o nakupu.
Reklamacija bo rešena v zakonskem roku, najpozneje v 14 dneh od dostave.
V primeru upravičene reklamacije bodo kupcu povrnjeni razumni stroški vračila blaga.